Методика

Карта экосистемы интернет-торговли в России показывает сегодняшнее состояние рынка и его игроков. Карта может быть полезна как интернет-магазинам, так и самим сервисам. Обратившись к карте интернет-магазин сможет решить такие вопросы как подбор сервиса для решения внутренних задач магазина, выбор технологического партнера из представленных сервисов, настройка процессов на аутсорсинг, знакомство с рынком электронной коммерции, изучение новых технологий и развитие уже имеющихся компетенций. Сервис, который воспользуется картой электронной торговли, сможет понять ситуацию на рынке, определить новые ниши для развития, ознакомиться со своими конкурентами, найти новых партнеров.

Методика подготовки Экосистемы электронной торговли 2022 v.1

На первом этапе мы обратились к экспертам рынка, с которыми обсудили новые тренды на рынке, категории сервисов, новые технологии и задачи интернет-магазинов. Проанализировав новые направления работы и типы сервисов, нам удалось сделать более детальную разбивку сервисов на категории и выявить новые разделы Экосистемы.

По результатам анализа на втором этапе работы была разработана и утверждена новая структура Экосистемы. Структура карты включает шесть блоков, соответствующих основным потребностям интернет-магазина: «Привлечение покупателей», «Управление магазином и работа с клиентом», «Логистика», «Торговые площадки», «Платежи и финансы» и «IT», и один вспомогательный блок «Отраслевые организации». Каждый блок включает категории сервисов, которые специализируются на конкретных задачах интернет-магазина. Некоторые категории сервисов в свою очередь разделены на подкатегории.

Сервисы, включенные в карту Экосистемы 2022 года на третьем этапе работы, были отобраны из числа прошлогодних участников карты и отчета, компаний, подавших заявку на участие, а также рекомендованных экспертами игроков. Компании, приостановившие деятельность в России на протяжение разработки Экосистемы, сохранили свое присутствие на карте, но их логотипы изображены черно-белыми и полупрозрачными.

Основные результаты по итогам разработки новой Экосистемы электронной торговли:

  1. Центральным блоком Экосистемы становятся "Торговые площадки", выступающие в структуре карты центробежной силой, вокруг которой и строится система услуг в eCommerce.

  2. Категории на карте 2022 года стали более дробными, более половины из них не включают подкатегории.

  3. В 2022 году количество уникальных сервисов в Экосистеме выросло за счет появления новых категорий и добавления игроков, но по сравнению с прошлым годом общее количество сократилось из-за уменьшения дублирования сервисов.

  4. На протяжение периода разработки новой карты около 5% всех уникальных игроков Экосистемы по различным причинам заявили о приостановке своей деятельности в России.

Разработанная структура Экосистемы была согласована с ключевыми экспертами по выделенным ранее компетенциям. В результате согласования уточнилась структура разделов, их состав и взаимосвязь. Мы отдельно благодарим экспертов, которые помогли нам в этой работе:

  • Сергей Абрамов (dentsu Russia)

  • Зоя Андреева (eshopmedia by eCompass)

  • Владимир Бугаевский (Oborot.ru)

  • Федор Вирин (Data Insight)

  • Татьяна Глазачева (Robokassa)

  • Станислав Елисеев (Userstory)

  • Леонид Зондберг (Почта России)

  • Иван Кургузов (Oborot.ru)

  • Олег Неворотов (UPMARKET)

  • Андрей ​​Осокин (Детский мир)

  • Алексей Ручкин (Seller24)

  • Ольга Сатановская (PIM Solutions)

  • Ксения Склярова (Criteo)

  • Артем Соколов (inSales)

  • Сергей Тимохин (Retail Rocket)

  • Евгений Усенко (Inventive retail group)

  • Александр Хачиян (AWG)

  • Дарья Швалова (Out of Cloud)

  • Лариса Юстус (eCompass)

  • Константин Якунин (ExpressRMS)

  • Ozon

  • СберМегаМаркет
Методика подготовки Экосистемы электронной торговли 2021 v.2

При подготовке карты экосистемы электронной торговли 2021 v.2 был пересмотрен список компаний, внесенные изменения не коснулись категорий экосистемы. В новую версию карты были включены сервисы-лидеры категорий, существующих в экосистеме. В основном это компании, которые обратились в редакционный совет карты после публикации первой версии карты и были утверждены экспертным советом проекта.

Методика подготовки Экосистемы электронной торговли 2021

На первом этапе мы обратились к интернет-магазинам и сервисам с просьбой описать рынок услуг для интернет-магазинов. Во время первого этапа мы узнали, чего не хватает интернет-магазинам, как сервисы могут помочь интернет-магазинам с их задачами, чем карта электронной торговли будет полезна всем игрокам рынка электронной торговли.

На следующем этапе на основе полученной информации и известных нам трендов в области интернет-торговли и, в целом, ритейла, мы обратились к экспертам рынка, с которыми мы обсудили новые тренды на рынке, категории сервисов и новые технологии, задачи интернет-магазинов. Проанализировав новые направления работы и новые типы сервисов, нам удалось сделать более детальную разбивку сервисов на категории, выявить новые разделы экосистемы.

По результатам анализа была разработана новая структура экосистемы, соответствующая сегодняшнему рынку. Структура экосистемы включает в себя четыре блока советующих основным потребностям интернет-магазина: «Управление магазином», «Привлечение покупателей», «Логистика», «Платежи», и один вспомогательный блок «Отраслевые организации». Каждый блок включает в себя категории сервисов, которые специализируются на конкретных проблемах интернет-магазина. Категории сервисов в свою очередь почти всегда разделены на подкатегории.

Основные выводы, сделанные по итогам разработки новой экосистемы электронной торговли:

  1. Часть сервисов выполняет комплекс смежных услуг, часть специализируется на одной услуге;

  2. На рынке электронной коммерции стало больше узкоспециализированных сервисов, появились новые ниши для развития;

  3. Категории сервисов тесно связаны между собой, некоторые категории относятся к двум блокам одновременно.

Разработанная структура экосистемы была согласована с ключевыми экспертами по выделенным ранее компетенциям. В результате согласования уточнилась структура разделов, их состав и взаимосвязь. Мы отдельно благодарим экспертов, которые помогли нам в этой работе: