Методика

Экосистема подготовлена исследовательским агентством Data Insight при поддержке компаний RTB House, Boxberry, Inventive Retail Group, Mail.ru.

Карта экосистемы интернет-торговли в России показывает сегодняшнее состояние рынка и его игроков. Карта может быть полезна как интернет-магазинам, так и самим сервисам. Обратившись к карте интернет-магазин сможет решить такие вопросы как подбор сервиса для решения внутренних задач магазина, выбор технологического партнера из представленных сервисов, настройка процессов на аутсорсинг, знакомство с рынком электронной коммерции, изучение новых технологий и развитие уже имеющихся компетенций. Сервис, который воспользуется картой электронной торговли, сможет понять ситуацию на рынке, определить новые ниши для развития, ознакомиться со своими конкурентами, найти новых партнеров.

​

На первом этапе мы обратились к интернет-магазинам и сервисам с просьбой описать рынок услуг для интернет-магазинов. Во время первого этапа мы узнали, чего не хватает интернет-магазинам, как сервисы могут помочь интернет-магазинам с их задачами, чем карта электронной торговли будет полезна всем игрокам рынка электронной торговли.

​

На следующем этапе на основе полученной информации и известных нам трендов в области интернет-торговли и, в целом, ритейла, мы обратились к экспертам рынка, с которыми мы обсудили новые тренды на рынке, категории сервисов и новые технологии, задачи интернет-магазинов. Проанализировав новые направления работы и новые типы сервисов, нам удалось сделать более детальную разбивку сервисов на категории, выявить новые разделы экосистемы.

​

По результатам анализа была разработана новая структура экосистемы, соответствующая сегодняшнему рынку. Структура экосистемы включает в себя четыре блока советующих основным потребностям интернет-магазина: «Управление магазином», «Привлечение покупателей», «Логистика», «Платежи», и один вспомогательный блок «Отраслевые организации». Каждый блок включает в себя категории сервисов, которые специализируются на конкретных проблемах интернет-магазина. Категории сервисов в свою очередь почти всегда разделены на подкатегории.

​

Основные выводы, сделанные по итогам разработки новой экосистемы электронной торговли:

  1. Часть сервисов выполняет комплекс смежных услуг, часть специализируется на одной услуге;

  2. На рынке электронной коммерции стало больше узкоспециализированных сервисов, появились новые ниши для развития;

  3. Категории сервисов тесно связаны между собой, некоторые категории относятся к двум блокам одновременно.

​

Разработанная структура экосистемы была согласована с ключевыми экспертами по выделенным ранее компетенциям. В результате согласования уточнилась структура разделов, их состав и взаимосвязь. Мы отдельно благодарим экспертов, которые помогли нам в этой работе:

​

  • Светлана Алавердян (Flocktory)

  • Евгения Арнаутова (AliExpress)

  • Сергей Беляев (Webit)

  • Иван Боровиков (Mindbox)

  • Максим Ванкевич (Metacommerce)

  • Татьяна Глазачева (Robokassa)

  • Алексей Даньшин (DVgroup)

  • Сергей Егорушкин (B2basket Президент Ассоциации   Торгово-Технологических Компаний)

  • Алексей Жуков (Фулфилмент-оператор ReWorker)

  • Леонид Зондберг (Почта России)

  • Юлия Исюк (Flocktory)

  • Дмитрий Кантарович (WeCheck)

  • Оксана Любивая (ProStore by Lubivaya)

  • Анна Макушева (IML)

  • Елена Меньшенина (Ingate)

  • Юлия Носова (Leadrive, ex АТОЛ Онлайн)

  • Андрей Осокин (СберМегаМаркет)

  • Ирина Переметько (Jivo)

  • Наталья Плетнева (DPD)

  • Ольга Сатановская (PimSolutions)

  • Вадим Симонов (Aristos)

  • Ксения Склярова (Criteo)

  • Артем Соколов (InSales)

  • Андрей Тыщенко (Dynamic Yield)

  • Александр Хачиян (AWG)

  • Николай Хлебинский (Retail Rocket)

  • Юлия Шатилова (Brandquad)

  • Надежда Шилова (Adlabs)

  • Елена Шутюк (DostavkaGuru)

  • Евгений Щепелин (СберХ)​