Использование данных: 

При использовании, цитировании, обработке данных, опубликованных на данном сайте, указание на авторство Data Insight обязательно.​​ Перепечатка и публичное использование данных "Экосистемы рынка электронной торговли в России" запрещено без письменного разрешения ООО "Дейта Инсайт". Запросы на публикации направляйте на a@datainsight.ru

Нашли ошибку на сайте? Сообщите нам об этом

© 2019 Data Insight

Data Insight в социальных сетях:

  • Data Insight
  • Аналитика рынка e-commerce
  • Data Insight. Новости e-commerce
  • Data Insight
Ecosystem_2019-web.png

Нашли ошибку в данных? Cообщите нам об этом.

Карта экосистемы 2019 (pdf, 9 MB)

При поддержке:

Boxberry_edited.png
awg_edited.jpg
purple.png

Благодарим за помощь в создании экосистемы экспертов рынка E-COMMERCE:

Ивана Боровикова (Mindbox),

Татьяну Глазачеву (Robokassa),
Леонида Гольдорта (
СДЭК),
Сергея Журавлева (
Fastery),
Леонида Зондберга (
Почта России),

Надежду Романову (PickPoint),

Ольгу Сатановскую и Евгения Чернова (PimPay),

Александра Хачияна (AWG),
Надежду Шилову (Adlabs).

 
Магазины.png

Блок представлен компаниями, осуществляющими продажу товаров в интернете и офлайн, а также предлагающими доставку готовых рационов на день/неделю. ...

Торговые площадки.png

В блок включены торговые площадки разного типа – маркетплейсы (в том числе специализированные), витрины в социальных сетях, магазины в мессенджерах и на Social площадках. ...

Управление ассортиментом.png

Блок включает в себя компании, предоставляющие услуги, связанные с поиском поставщиков, наполнением и управлением контентом сайта, а также мониторингом цен и конкурентов. ...

IT.png

В данном блоке представлены IT-компании, предоставляющие услуги или сервисы для создания, продвижения и развития интернет-магазина. ...

Логистика.png

В данный блок включены сервисы для доставки и отслеживания отправлений интернет-магазинов по России и за границу, а также компании, помогающие...

Лояльность и маркетинг.png

В блок вошли компании, обеспечивающие аналитику и продвижение интернет-магазинов, а также позволяющие автоматизировать маркетинговые бизнес-процессы.

Другое.png

В блок вошли компании, осуществляющие правовую и информационную поддержку электронной коммерции в России.

Прием платежей.png

В блоке представлены компании, предоставляющие финансовые услуги и технологическое обеспечение для осуществления расчетных операций между интернет-магазинами и их покупателями.

Customer acquisition.png

В блоке представлены компании, чья цель – привлечь клиента на сайт компании и стимулировать его на целевое действие.

крупную службу доставки, решить проблему логистики и продавать по всей стране. И они активно используют эту возможность.
 

          Меняется поведение покупателей: увеличивается частность заказов, повышаются требования к сервису, в том числе на "последней миле". Чтобы удовлетворить клиентов, логисты предоставляют интернет-магазинам возможности для многоканальной дистрибуции, сокращают сроки, стандартизируют работу операторов отделений и курьеров. Чем ближе к дому клиент может получить заказ, тем чаще готов покупать онлайн. Поэтому объемы продаж онлайн-ритейлеров в ближайшие годы будут стабильно прирастать, в том числе и за счет постоянного расширения сетей пунктов выдачи."

"Российский рынок e-commerce сейчас растет за счет маркетплейсов и таких игроков, как Ozon и Wildberries. Их показатели в этом году можно считать рекордными. Параллельно с этим мы наблюдаем развитие малого и среднего бизнеса в регионах. Предприниматели, которые ранее ориентировались на продажи в рамках своего города или максимум области могут за час подключить

Михаил Бахарев,
директор службы доставки Boxberry

"Важной, но не для всех очевидной, задачей e-commerce проекта является создание своего канала коммуникации с потребителями. И тут социальные сети играют ключевую роль. 2019 год становится переломных в сфере social media marketing - все большую роль играют контентные социальные сети, такие как Instagram, YouTube и Tik-Tok, новые форматы контента

Вячеслав Кокорин,
руководитель socail media агентства NLO

захватывают внимание потребителей.

В перспективе выигрывает тот, кто будет смотреть на социальные сети не только как на канал продаж, а как на возможность для работы над брендом имиджем интернет-магазина"

"Рынок e-commerce один из самых динамично развивающихся. В борьбе за клиента создается множество сервисов на стороне сайта (онлайн-магазина или маркетплейса) и в инфраструктуре компании. Часто они требуют от бизнеса гибких
IT-решений.
        

В современной IT-архитектуре задействовано множество информационных систем, и внедрение изменений требует тщательной проработки. Развитие собственного внутреннего ресурса или привлечение внешней команды остается насущным IT-вопросом в e-commerce. Одним из вариантов его решения может стать параллельное развитие внутренних компетенций и усиление внешними командами. Подробная гибридная модель позволяет быстрее достигать целей компании и выводить бизнес на новый уровень с помощью IT."

Александр Хачиян,
директор компании AWG

Иван Кургузов, 
исполнительный директор Oborot.ru

          Экосистема позволяет погруженному в ECOM человеку сверить или уточнить свои знания об отрасли, а начинающему понять как эта сфера устроена."

Владимир Бугаевский, 
коммерческий директор Oborot.ru

          Экосистема служит простым и понятным ориентиром для решения проблем и выборе подрядчика/сервиса в бизнес-процессах омниканального ритейла."

"С каждым годом экосистема электронной торговли растет и усложняется - появляются новые еще более узкоспециализированные ниши, появляются и конвергентные решения на стыке разных "классических" услуг. Нарисовать полностью, исчерпывающую экосистему наверное уже невозможно - она просто не уложится в существующие ограничения листа А1 или экрана компьютера, двухмерности отображения и доступного времени.

Усложняются и потребности интернет-магазинов - в условиях растущей конкуренции выживают только уникальные, а уникальному интернет-магазину будет нужна и уникальная комбинация b2b-услуг, так что подобную экосистему не стоит

воспринимать как однозначный гид "если вам нужно вот это - идите туда". Это всего лишь иллюстрация сложности и многообразия экосистемы рынка электронной торговли - но даже такая упрощенная иллюстрация может заметно расширить представления "читателей" о том, какие еще услуги, технические решения и возможности аутсорсинга доступны на российском рынке для интернет-магазинов."

Борис Овчинников, Партнер Data Insight

Другие исследования Data Insight